Zalando Lounge

Hallo, hoe kunnen we je helpen?Wees welkom in onze FAQ's. Hier kan je snel antwoorden vinden over vele onderwerpen van verzenden tot retourneren.

Aanbevolen voor jou

Ik ben niet tevreden met een besteld artikel en wil een klacht indienen. Hoe nu te handelen?

Hoe kan ik artikelen terugsturen?

Waar is mijn pakket?

Wat zijn de verpakkings- en afhandelingskosten bij Lounge by Zalando?

Blader door de antwoorden op categorie

Zo werkt Lounge by Zalando

Wat is Lounge by Zalando?Hoe werken de verkoopacties van Lounge by Zalando?Hoe word ik lid van Lounge by Zalando?Alles zien

Zo werkt Lounge by Zalando

Retouren en terugbetalingen

Kan ik meerdere bestellingen in hetzelfde pakket retourneren?Hoe kan ik artikelen terugsturen?Krijg ik een melding wanneer mijn geretourneerde bestelling door jullie is ontvangen?Alles zien

Retouren en terugbetalingen

Bestellingen

Ik ben niet tevreden met een besteld artikel en wil een klacht indienen. Hoe nu te handelen?Hoe verloopt het bestelproces?Mijn gewenste artikel is uitverkocht of tijdelijk gereserveerd, wat nu?Alles zien

Betaling

Welke betaalmethoden zijn er?Hoe kan ik mijn voorkeursbetaalmethode aanpassen?Waar kan ik een kopie van mijn factuur vinden?Alles zien

Verzending en levering

Welke verzendpartner levert mijn bestelling en wat zijn de bezorgopties?Hoe lang bedraagt de levertijd?Waar is mijn pakket?Alles zien

Verzending en levering

Nieuwsbrief

Welke verschillende soorten nieuwsbrieven zijn er?Ik wil graag de frequentie van mijn nieuwsbrief wijzigen. Hoe kan ik dat doen?Is de nieuwsbrief van Lounge by Zalando gratis?Alles zien

Jouw gegevens

Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens aanpassen in mijn account?Hoe kan ik mijn wachtwoord opnieuw instellen als ik deze vergeten ben?Hoe kan ik mijn account verwijderen?Alles zien

Kortingscodes

Hoe kan ik een kortingscode van Lounge by Zalando ontvangen?Hoe verzilver ik een kortingscode?Wat moet ik doen als mijn kortingsbon niet wordt geaccepteerd?Alles zien

Geen antwoord gevonden op je vraag? Neem contact met ons op.

Bel ons

0800 795 18

Bereikbaar van ma-vr (07:00 - 20:00)

Stuur ons een berichtGebruik ons contactformulier om ons een bericht te sturen. Het kan tot twee dagen duren voor je een antwoord krijgt.

Stuur een bericht