Niet thuis? Geen probleem! Als je niet thuis bent, probeert Bpost het pakket eerst te bezorgen bij de buren. Lukt dit niet, dan laten ze een bericht voor je achter. Ze komen dan de volgende werkdag nogmaals langs met je pakket.

Lukt het de tweede keer ook niet om je pakket te bezorgen? Dan wordt je pakket op een Bpost-locatie bij je in de buurt afgegeven. Je hebt dan twee weken de tijd om het pakket daar op te halen. 

Via de traceerlink kun je altijd controleren waar je pakket is. Met een account bij Bpost kan je bovendien je persoonlijke aflevervoorkeuren aangeven.